Se viraliza conflicto entre dos mujeres en Unidad Medica del IMSS en Veracruz

Un altercado entre dos derechohabientes en la Unidad de Medicina Familiar número 61 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), ubicada en la avenida Salvador Díaz Mirón en Veracruz, se ha vuelto viral tras difundirse videos del incidente en redes sociales.

Los hechos ocurrieron cuando una de las mujeres, aparentemente cansada de la larga espera, intentó adelantarse en la fila, lo que provocó la molestia de otra usuaria y desencadenó una pelea física. 

Las imágenes muestran a una mujer joven y a otra de mayor edad discutiendo acaloradamente en el área de archivo de la clínica. La confrontación escaló rápidamente, requiriendo la intervención del personal de vigilancia y directivos de la unidad para separar a las involucradas. 

El IMSS informó que, como resultado del altercado, una de las derechohabientes presentó dermoabrasiones y fue canalizada al servicio de Atención Médica Continua para su valoración. La otra usuaria mostró enrojecimiento ocular, pero decidió retirarse voluntariamente sin recibir atención médica. Se levantó un reporte administrativo para dar seguimiento al incidente. 

Este suceso ha generado un amplio debate en redes sociales sobre las condiciones del servicio en las clínicas del IMSS. Muchos usuarios expresaron su frustración por las largas esperas y la falta de organización, factores que, según ellos, contribuyen a situaciones de tensión entre los pacientes.

El incidente pone de relieve la necesidad de mejorar la atención y la gestión en las unidades médicas para evitar futuros conflictos.

El IMSS ha reiterado su compromiso de brindar un servicio de calidad y ha instado a los derechohabientes a mantener el respeto y la cordialidad dentro de sus instalaciones. Asimismo, se espera que se implementen medidas para reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia de los usuarios en las clínicas.