El llenar su tanque con gasolina premium le salió caro, pues de casi mil pesos que desembolsó ahora deberá pagar casi 14 mil, debido a que el combustible que recibió se encontraba adulterado.
"Se llenó el tanque, lo guardamos, o sea el carro ya no lo utilizamos, al otro día que fue sábado sacamos el carro y se nos para totalmente sobre la carretera... ya no arrancó, empezó a marcar cosas en el tablero", narró la afectada, quien pidió omitir su nombre.
De acuerdo con el testimonio, cargaron gasolina premium en la estación ubicada en Abraham Zabludovsky el pasado viernes, misma que pertenece a Corporativo Combustibles del Istmo SA de CV, pero al no encender la unidad, llamaron al servicio de grúa, misma que los remolcó a la agencia automotriz con la que adquirieron la unidad.
"Pues no tiene ni un año de que salió de la agencia, entonces le empezaron a buscar hasta que nos dijeron que muy probablemente era la gasolina que estaba contaminada y había afectado el vehículo, pues nosotros venimos de inmediato aquí a la gasolinera, trajimos la prueba, porque nos dieron la prueba de que la gasolina no huele a gasolina, parece literalmente agua y nos dijeron que nadie trabajaba en sábado", narró.
Fue precisamente hasta este miércoles cuando la agencia automotriz les entregó un dictamen en el que se corroboró que los daños a la unidad fueron ocasionados por el combustible rebajado con que se llenó.
"Dejamos todo en manos de la agencia, ellos nos dieron un documento donde realmente era la gasolina lo que había afectado el vehículo y justamente hoy nos entregan ya el veredicto y nos dicen que, pues, la gasolina estaba contaminada; tenía algún componente o no sabemos con qué estaba rebajada, que generó el daño en el vehículo, y ahora por haber cargado 980 pesos de gasolina premium, pues el chiste nos está saliendo en más 13 mil 800", añadió.
Debido a esto la bomba de gasolina y otras partes de la unidad se dañaron, por lo que en total la reparación es de 13 mil 886 pesos con 42 centavos; aunque fueron a la estación de servicio, les dijeron que las quejas se atendían en la sucursal ubicada entre Avenida 2 y Avenida Universidad Veracruzana, de la colonia Benito Juárez, donde en un principio se negaron a atenderlos.
"Ahorita ya nos están atendiendo y se llevaron la hoja, pero, pues sí es la bomba de gasolina, se llevó algunas varias piezas y se le tiene que hacer además un lavado para que el carro vuelva a funcionar y pues justamente venimos aquí a la gasolinera para que se hagan responsables", indicó.
La ciudadana añadió que procederá no sólo legalmente, sino ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
"El llamado es para las autoridades para que revisen qué tipo de gasolina es la que se está cargando aquí en Coatzacoalcos, porque uno con mucha confianza va a cualquier gasolinera, porque se supone que están reguladas y pues salen con esta situación", puntualizó.
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